Анди Карвин е човек с много заглавия - „дигитален медиен котва“, „DJ в реално време“ и „организатор на онлайн общността“, за да назовем само няколко - но този, с когото е най-удобно, е „разказвачът“. Социалните медии на NPR стратег, Карвин използваше Twitter по време на Арабската пролет, за да общува с протестиращите в Близкия изток и да проверява акаунти на очевидци от фронтовите линии, през повечето време, докато беше на своя iPhone в САЩ. Наскоро той издаде книга за работата си „ Далечен свидетел“ .
Карвин е дарил стария си телефон на Американския исторически музей, който ще го включи в „Американско предприятие”, изложба през 2015 г. за ролята на иновациите за възникването на нацията като световна сила. „Общуването с хора чрез моя телефон в Twitter беше самата история“, казва той за репортажа си през 2011 г. Карвин, който все още туитира до 16 часа на ден, вижда работата си като „форма на разказване на истории в реално време… сортиране на себе си навън, 140 знака наведнъж. “
Вижте как протича процесът в тази селекция от туитове и прочетете за интервюто ни с Карвин в социалните медии в журналистиката:
Как използвахте този телефон по време на Арабската пролет?
Работата ми в NPR е да бъда пилотен журналистически тест: експериментирам с нови начини за провеждане на журналистика и измислям какво работи и кое не. В началото на Арабската пролет имах контакти в Тунис и други части на региона, които говореха за протести чрез Twitter и други социални медии. Първоначално просто ретуирах това, което те казваха, но тъй като революциите се разширяваха от една страна в друга, аз в крайна сметка използвах Twitter за създаване на онлайн общност от доброволци, които служеха за мен като източници, преводачи и изследователи. Всички щяхме да общуваме един с друг най-вече чрез мобилния ми телефон, опитвайки се да разберем кое е истина и кое не.
От 2011 до 2012 г. бях в Twitter над 18 часа на ден, 7 дни в седмицата, голяма част от времето по този телефон и рядко в местата, където се извършват тези революции. Нямам опит като боен репортер, така че това беше много експеримент в сътрудничество, виртуално отчитане, в който в крайна сметка моите iPhone и Twitter послужиха като фокусни точки.
Аз бях предимно в САЩ, докато това продължаваше, но правех пътувания до Египет, Ливан, Либия, Тунис и редица други страни в региона. Открих много бързо, че когато щях да бъда на място като площад Тахрир в Египет, ми беше наистина трудно да придобия голяма картина на случващото се, просто защото, когато сте заобиколен от сълзотворен газ и хора, които хвърлят скали, вие имат доста ограничено зрително поле. След като успях да се измъкна от тази сцена и да се върна онлайн, по телефона си, веднага щях да контактувам с десетки източници в полето на битката, които биха могли да помогнат да нарисувам тази картина за мен и да ми дадат типа ситуационна осъзнатост, че аз всъщност не съм имал, когато съм бил там лично.
Голяма част от работата ви в социалните медии беше проверка на факти или проверка на фактите. След това прехвърлихте тези факти на NPR или други журналисти?
Това беше разнообразно. Редовно бях в контакт с нашите репортери на място, така че като открих неща, които изглеждаха уместни за отчитането ни в ефир и онлайн, ще се включат в тази работа. Но през повечето време целта беше да направя дългосрочен експеримент в социалните медии и мобилната журналистика, в който не работех под предположението, че моите туитове в крайна сметка ще се развият в някакъв вид новинарски продукт, като блог пост или радио парче. Вместо това, общуването с хора чрез телефона ми в Twitter беше самата история. Това беше опитът да бъда част от този влак в реално време, с мен по същество като водещ на излъчване, който се опитва да обясни на хората какво се случва, какво е истина, какво не - но го правя чрез Twitter и привличане на хора, които са на на земята, използвайки същите тези мобилни технологии, за да споделят своя опит в реално време.
работи паралелно с другите ни методи за отчитане. Това със сигурност не беше заместване на нашите чуждестранни кореспонденти, които бяха на земята на всички тези места. Ако не друго, то допълва този вид журналистика.
Но Twitter също може да усили слуховете и да разпространява лъжливи съобщения много бързо. Как отговаряте на тази критика?
Всичко, което трябва да направим, е да погледнем през последната година или две, за да видим огромен набор от възмутителни грешки, които журналистите направиха по кабелната телевизия и излъчват новини и онлайн новини като цяло. Независимо дали става дума за грешките при бомбардировките в Бостън или някои от репортажите по време на стрелбата в Нютаун, слуховете, които се разпространяват в онези дни, не започнаха в социалните медии; те започнаха с неправилно отчитане в ефир и онлайн. Сега хората веднага започнаха да говорят за тях чрез социалните медии, така че думата на това отчитане се разпространи толкова бързо, колкото би се разпространила, ако отчитането беше точно.
Проблемът е, че информационните организации често не виждат това пространство в социалните медии като своя грижа, с изключение на популяризирането на тяхната работа. Ако съобщават за нещо неправилно в ефир, те ще го коригират, когато могат - но в крайна сметка хората онлайн ще трябва сами да го решат. Аз лично смятам, че това е голяма грешка. Ако не друго, мисля, че информационните организации трябва да имат журналисти, работещи в тези общности, за да можем да забавим запазването, по ирония на съдбата, защото смятате, че Twitter ускорява цикъла на новините.
Можете да го забавите, като кажете на хората: „Това знаем и не знаем. Не успяхме да потвърдим за какво се отчита тази друга мрежа и нямаме доказателства, които да подкрепят това. ”Видовете неща, които понякога казвате в ефир, но не винаги разясняват. Средният потребител на новини не знае разликата между това, когато котва за новини казва: „Ние сме потвърдили”, срещу „Ние получихме доклади” или „Нашият информационен бюлетин е научил.” Всички те имат много ясно значение в журналистиката и никога не обясняваме на никого какво означават.
Ако сте част от разговор с обществеността в Twitter, можете да им кажете, само защото тази мрежа каза, че са получавали съобщения, че нещо се е случило, това не означава, че наблизо се потвърждава. Всъщност можете да подобрите медийната грамотност на обществото, така че те да станат по-отговорни и по-малко подходящи да бъдат част от този цикъл на слухове.
Така че като цяло, да, социалните медии усилват слуховете. Няма абсолютно никакво съмнение в това. Но мисля, че трябва да погледнем наистина трудно в себе си в медиите и да попитаме откъде произхождат тези слухове? И когато произхождат от наше собствено отчитане, какво можем да направим, за да ги облекчим онлайн?
Карвин говори на Форума за лична демокрация през 2011 г. Снимка чрез Flickr
Twitter също се използва от обикновени хора, известни личности, комици и др. Виждате ли всички тези приложения на Twitter като различни силози или всички те са част от едно и също явление?
Всички те са част от една и съща екосистема по същия начин, по който животът и културата се припокриват в различни екосистеми. Ако се замислите какво правим в нашите онлайн светове, понякога се наслаждаваме на комедии, говорим с приятелите си за глупавото хранене, което имахме в ресторант предната вечер или за лошото обслужване на клиентите, което получихме от някакъв бизнес. Друг път ще говорим за сериозни неща, ще се опитаме да помогнем на приятели онлайн, може би да поговорим за новините. Никой от тях не е взаимно изключващ се. Всички те са аспекти на това кои сме и как общуваме с приятелите и семейството си.
Twitter и социалните медии като цяло просто усилват същите тези понятия и ги поставят в пространство, което улеснява хората, които никога не биха се срещнали, да участват в разговори. Така че съм напълно горд да призная, че гледам видеоклипове с котки и чета BuzzFeed и TMZ ежедневно, като в същото време говоря с източници в Сирия и чета последните есета, излизащи от списание Foreign Policy . Не виждам това като противоречиво, защото това са неща, които ме интересуват и офлайн.
Мисля, че много от хората, които ме следват по професионални причини, ме следват, защото аз също съм истинско човешко същество в Twitter. Говоря за семейството си, говоря за това как вървят нещата на работа, брането на ябълки, с които заведох децата си преди седмица или нещо друго. Социалните медии ви дават шанс да покажете на света, че някъде не сте просто говореща глава на екрана и че всъщност сте многоизмерни. Мисля, че това допринася за вашата автентичност по начини, които правят хората по-склонни да ви се доверяват, до степен, в която може да искат да споделят нещата и с вас. Да си себе си в Twitter и социалните медии е просто естествена част от това да си добър гражданин и да култивираш източници онлайн.
Възможно ли е да споделяте твърде много информация?
Хората се застъпват. Няма съмнение, че това се случва. Аз съм виновен, че го правя сам понякога. Но всички ние измисляме тези неща едновременно. Наистина няма прецедент в историята за този тип мрежа, която сме създали. Има криза на идентичността, що се отнася и до личния живот в момента. От една страна ние имаме навика да се дефинираме, но от друга страна хората са много загрижени за това какво прави правителството тук или в чужбина. Не мисля, че все още някой е успял да реши това. Те знаят поверителността, когато го видят, и знаят засенчване, когато го видят. Това е просто нещо, което ще трябва да се оправи с времето. Не мисля, че в момента това непременно ще попречи на хората, които искат да използват социалните медии по конструктивен начин, да ги използват по конструктивен начин.
Какъв телефон имате сега?
Имам iPhone 5.
Как се чувствате с iOS 7?
Всъщност все още не съм ъпгрейднал до него. Смешно е, не считам себе си за истински ранен привърженик на технологиите в смисъл, че не получавам нови джаджи или инструменти в първо поколение. Предпочитам да гледам други хора да разберат дали са функционални или не и след като са малко по-стабилни, тогава обичам да се занимавам с тях и да разбера как могат да се използват в широк смисъл.
Предпочитам да бъда на върха, за да разбера какво се случва в света, отколкото да разбера как да работя с моя iPhone. Винаги мога да играя догонване, както трябва.
Отляво: Дейвид Вайнбергер, Роб Патерсън, Анди Карвин, Джеф Джарвис, от NPR. Снимка от потребителя на Flickr Doc Searls
