https://frosthead.com

AOL Instant Messenger ни научи как да общуваме в съвременния свят

Към средата на 90-те години Америка онлайн (дотогава минавайки по прякора си AOL) е компанията, чрез която повечето американци са имали достъп до интернет. Около половината CD-ROM, произведени по това време, носят почти повсеместното лого на AOL, предлагайки на ранните компютърни потребители възможност да сърфират в Интернет срещу фиксирана такса - по това време 19, 99 щ.д. за неограничен месечен достъп.

Свързано съдържание

  • Рязкото изкачване и стръмното спускане на AOL Instant Messenger

С близо половината от базиран в САЩ интернет трафик, преминаващ през AOL, етапът беше създаден за социална еволюция от сортове, която измести колективните ни взаимоотношения с технологиите и взаимно. AOL Instant Messenger, или AIM, стартира през май 1997 г. като начин AOL потребителите да си чатят в реално време чрез текст.

Закриването на услугата на 15 декември бе обявено по-специално на нов канал за текстова комуникация в реално време - Twitter. Това е само едно доказателство за трайните ефекти на AIM върху това как хората използват технология за свързване днес.

Всички добри неща стигат до своя край. На 15 декември ще се сбогуваме с AIM. Благодарим на всички наши потребители! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx

- AIM (@aim) 6 октомври 2017 г.

Взаимодействие, насаме

AIM предостави пространство за дискретно взаимодействие в реално време със слой от поверителност, който не е задължително да се осигурява от домашния телефон. През 1997 г. мобилните телефони все още бяха изключително скъпи (Nokia 6160 струваше около 900 долара, а Motorola StarTAC струваше почти 1000 долара) и повечето не можеха да изпращат текстови съобщения. Няколко интелигентни технологични потребители използваха пейджър-говорене, за да съобщят „143“ („Обичам те“) на своите партньори; няколко други научиха колко романтичен може да бъде имейл. Но взаимодействията, базирани на технологии, бяха ограничени; те не позволяваха връзка в реално време и изискваха достъп до стационарен телефон (ако сте на път, вероятно таксофон) и компютърен терминал.

Страницата за вход от AIM.com Страницата за вход от AIM.com, показваща затварянето на платформата на 15 декември 2017 г. - заедно с екранното име на автора, създадено за първи път през 1997 г., когато е бил в гимназията. Към края на ноември нито един от неговите 150+ контакта не е влязъл. (Никълъс Бауман / WVU, CC BY-ND)

Дебютът на AIM позволява приятелите и семейството да се свързват в реално време чрез своите лични компютри. Днес хората може да обсъдят правилния баланс между времето и времето на живот в общество, в което привидно екраните са навсякъде. И все пак изследванията за комуникация показват, че времето на настаняване може да се допълни, а не да отнеме времето на лицето. Например, учени като социолог Данах Бойд твърдят, че тези места са били (и все още са) критични за тийнейджърите, които използват AIM като частно пространство, за да се ангажират взаимно и да изследват собствената си идентичност. За Бойд комуникационните технологии предоставят на тийнейджърите начини да общуват помежду си далеч от структурираното наблюдение на възрастни - нещо, което днешните деца намират все по-трудно.

Екранни имена и социално взаимодействие

Въпреки че със сигурност не е първата форма на социално взаимодействие онлайн, AIM установява за много хора един от най-критичните елементи на онлайн идентичността: екранното име. В текстова среда имената на екрана предоставят някои от единствените идентифициращи сигнали за потребителите и се превръщат в идентифицирана от потребителя идентичност. Чрез тези екранни имена пространството на AIM се почувства като социално, населено с реални хора и личности, а не със студени екрани и текст. Всъщност, много хора все още използват екранното си име AIM за други услуги в социалните медии, а много други придобиват умения в създаването и поддържането на повече от едно екранно име.

За разлика от разговорите лице в лице, технологии като AIM също позволяват разговорите да продължат на екрана, както в краткосрочен план (по време на чата), така и в дългосрочен план (като архивиран чат). Това може да повлияе на това как хората виждат себе си, както и техните приятели - докато потребителите преразглеждат текущите разговори, те могат да адаптират съответно езика си (и дори самопрезентацията си).

Комуникация, sans сигнали

Когато стана популярен, само текстовият характер на AIM изглеждаше анатема на социалното взаимодействие - в края на краищата как хората могат да комуникират емоции и чувства чрез текст, лишен от невербалните сигнали (като изражението на лицето и докосването), които са толкова критични за човека комуникация? Хората не направиха връзка с факта, че е доста често да се нарушават личните взаимодействия, прекъснати от невербални сигнали - например когато нечии изражения на лицето не съответстват на съдържанието на разговора.

комуникационни технологии Ранният консенсус за комуникационните технологии предполага, че тъй като технологиите не разполагат с невербални сигнали за комуникация, те биха били по-малко ефективни за комуникация. (Tntdj, CC BY)

Ученият по комуникации Джоузеф Уолтър теоретизира, че причина за комуникационни технологии като AIM са способни да насърчават смислено социално взаимодействие е, че потребителите са в състояние да преодолеят липсата на невербали. Всъщност той казва, че системи като AIM улесняват създаването на връзки онлайн, тъй като хората може да са по-малко критични или да преценяват един към друг, знаейки, че някои социални сигнали липсват - и да се съсредоточат повече върху думите на самия разговор.

AIM също е мястото, където много хора за първи път видяха и използваха емоджи (тогава още наричани емотикони), за да предадат емоционален контекст около нееднозначни текстове - добавяне на усмивка или намръщено лице, за да се изясни какво се разбира под съобщение от рода на „чакане да пристигнете“.

Платформата също се оказа плодородна за разработването на текстово-говорни съкращения, за да се спестят натискания на клавишите - сортовете „LOL“ и „BRB“ отбелязват сега повсеместно в текстовите съобщения на смартфоните. Докато някои се опасяват, че употребата на техно-гибери на подрастващите ще навреди на езиковото им развитие, днешните хилядолетия четат повече от всяко друго поколение. Тази употреба на език предполага, че може да имат повече - не по-малко - сложни комуникационни умения.

AIM като наследствена технология

Тъй като AIM се изключва в края на 2017 г., програмата може справедливо да се нарече успех. Той предостави най-ранната широко разпространена платформа за текстово общуване в реално време, като усъвършенства уменията на потребителите за евентуалното приемане на текстови текстове и микроблоги, базирани на смартфони като Twitter. Всъщност, както собственото изявление на AOL за спирането казва: „Начинът, по който общуваме помежду си, се промени дълбоко“ - до голяма степен заради AIM.

Разбира се, за привържениците на технологиите, които все още са насочени към отминалите технологии, друга релационна технология, въведена през 1997 г., се завръща: цифровите джобни домашни любимци на Tamagotchi бяха пуснати на пазара отново през ноември. В противен случай тези, които искат да посетят отново AIM след неговото затваряне, може да обмислят видеоиграта „Емили е далеч“, която да играе чрез интерактивен сценарий с техните гимназии.


Тази статия първоначално е публикувана в The Conversation. Разговорът

Никълъс Бауман, доцент по комуникационни изследвания, Университет Западна Вирджиния

AOL Instant Messenger ни научи как да общуваме в съвременния свят