Снимка: JasonUnbound
Може би тази сцена ви звучи познато: Трябва да си купите нещо, от което се притеснявате - тампони, презервативи, крем за крака, тест за бременност - и не искате това да е единственият артикул, който плюскате на касата. Така че купувате сода, малко чипс, а може и няколко химикалки или списание. Нямате нужда от тези елементи. Но си струва онези няколко допълнителни долара, за да заглушите смущението, което изпитвате заради планираната покупка.
Не си сам.
Според проучване в Journal of Consumer Research, това поведение е наистина често. Изследователите помолиха участниците да сравнят два сценария - един, в който купуват нещо, от което се чувстват неудобно, и друг, в който купуват нещо смущаващо, заедно с други артикули. Над 80 процента от хората предпочитат втория сценарий. Почти 90 процента от тях казаха, че смятат, че тези добавени артикули ще отвлекат вниманието от неудобната им покупка.
Това всъщност не е изненадващо. Предишно проучване установи, че 33 процента от студентите купуват други артикули, докато купуват презервативи, за да се опитат да отвлекат вниманието си от неудобството си. Мъжете, които купуват порнографски списания, са склонни да хвърлят в количката допълнителни предмети като дъвка и бонбони.
Но това проучване допринесе за нов детайл - просто добавянето на повече елементи в кошницата не е задължително да потуши зачервените бузи. Всъщност изследователите откриха, че точният състав на кошницата е изключително важен.
Идеята тук е, че ако добавите в количката си предмети, които не противодействат на неудобния артикул, вие просто влошавате нещата. Например, изследователите откриха, че когато хвърлите прах за крака против мирис в количката си с лекарства против диария, това наистина не помага. Това може да изглежда някак очевидно, но изследователите също откриха, че по-малко ужасяващите предмети могат да станат неудобни, в зависимост от това с какво са съчетани. Добавянето на тъкани и лосион в количката ви, за да привлечете вниманието от прах за крака против миризма. Но ако купувате презервативи, трябва да изберете различен набор от артикули.
В крайна сметка изследователите казват, че маркетолозите могат да използват тази информация, за да създадат малки пакети от неудобни и неудобни артикули, за да свършат тежката работа за управление на колички за вас. Или, въпреки че това може да е по-малко изгодно за магазините, може би хората просто трябва да напомнят, че купуването на презервативи и крем за крака не е нещо, от което на първо място трябва да се смути.
Още от Smithsonian.com:
Пет начина да видите супермаркета на бъдещето днес
Добре дошли в Джунглата Джим
