Ако сте прекарали много време във Facebook, Twitter или други социални медии, вероятно сте забелязали колко бързо емоциите - гордост, щастие, разочарование, недоверие - могат да се разпространят в онлайн общността. Любопитното е, че едно настроение пътува по-бързо от другите, твърдят изследователи от университета в Бейханг в Китай.
Свързано съдържание
- Социалните медии не ви правят стрес
Те премериха различни онлайн емоции, проследявайки емотикони, вградени в милиони съобщения, публикувани в Sina Weibo, популярна платформа за микроблогинг, подобна на Twitter. Заключението им: Радостта се движи по-бързо от тъга или отвращение, но нищо не е по-бързо от яростта. Изследователите откриха, че потребителите реагираха най-гневно - и бързо - на доклади, отнасящи се до „социални проблеми и дипломатически проблеми“, като инцидент през 2010 г., при който се смята, че замърсена хранителна добавка причинява невродегенеративно заболяване или когато международен спор за доставки предизвика изригване на националистически ярост срещу Япония.
В много случаи тези пламъци предизвикват верижна реакция на гняв, като Потребител A влияе върху Потребители B и C и навън в разширяващ се кръг на враждебност, докато изглежда, че Сина Вейбо гори. Потребителите, според авторите на проучването, предавали тези съобщения не само за да „изразят гнева си“, но и да насаждат подобно чувство на възмущение сред другите членове на своята онлайн общност на Sina Weibo - едно от единствените места, където китайците могат да заобиколят. правителствени ограничения върху традиционните форми на медия.
Джона Бергер, професор по маркетинг в Уортон училище в Университета в Пенсилвания, стигна до подобно заключение, след като проведе проучване в САЩ. „Гневът е емоция с висока възбуда, която кара хората да предприемат действия“, казва той. „Кара те да се чувстваш уволнен, което прави по-голяма вероятността да предадеш нещата.“
Бергер и негов колега анализираха 7000 статии на New York Times, публикувани през тримесечен период, за да видят кои са съставили списък с най-много имейли. Според тях вероятността съдържанието да стане вирусно по-малко общо с положителния или отрицателния тон на статия и повече от това как се е активирал човекът, след като го е прочел. Тъгата, те забелязаха (може би изненадващо), беше „дезактивираща“ емоция. За разлика от гнева, хората са склонни да се оттеглят и да се оттеглят - поради което меланхоличните чувства не се разпространяват много далеч или много бързо сред онлайн общностите.
Единствената емоция, която изпревари гнева в изследването на Бергер, беше страхопочитанието, чувствата на учудване и вълнение, които идват от срещата с голяма красота или знания, като новинарски репортаж за важно откритие в борбата с рака. „Страхът ни сърдечно се състезава и кръвта ни се изпомпва“, казва Бергер. „Това увеличава желанието ни за емоционална връзка и ни кара да споделяме.“
