Преди двайсет години, когато милиони хора бяха изместени от буря като ураган Матей, щяхме да видим конвои от временни ремаркета, които се теглят в засегнати райони, за да приютят новоприетите бездомници. Ще чуем призиви за дарения от благотворителни организации като Армията на спасението и Американския червен кръст. И щяхме да бъдем впечатлени от истории на съседи и спасители, които започват да помагат на нещастните.
В близко бъдеще информационните технологии могат да осигурят нови, по-ефективни начини за организиране на реакция при бедствия. Вече видяхме силата на Twitter да координира политическата революция и видяхме, че играта с разширена реалност Pok é mon Go мотивира десетки хиляди хора да излязат на открито и да преследват въображаеми чудовища. Ами ако в отговор на кризи, игри с разширена и алтернативна реалност като Pok é mon Go преминаха в режим, който възнаграждава играчите за даряване на кръв? Доставяне на бутилки с вода? Пълнещи торби с пясък? Предлагате временно жилище? Или евакуиране на райони, застрашени от буря, горски пожари, наводнения, торнадо или други опасности?
Авторката и дизайнерката на игри Джейн Макгонигал популяризира понятието за геймификация, при което играчите могат да получат точки, значки или други награди за обикновено ежедневни задачи. Според Макгонигал и други като Иън Богост, геймификацията може да ни мотивира да се възстановим от лични неуспехи, включително нараняване, депресия или дистрес, и да подобри живота си чрез формиране на нови навици или умения. Например Duolingo позволява на хората да учат език онлайн, докато превеждат онлайн документи и уебсайтове. Учениците печелят точки от умения, докато завършват уроци или превеждат уеб съдържание, а сложността на изреченията се увеличава с напредването на потребителя. Други игри използват конкуренция и натиск от връстници сред съседите, за да намалят консумацията на електроенергия, когато призивите за спестяване на пари и околната среда не работят.
Така геймификацията може да работи в нашия личен живот. Но какво да направим, ако комбинираме геймификацията и икономиката на споделяне, за да координираме работната сила на геймърите за общественото благо в отговор на бедствия? Вече отделът за реагиране на бедствия на Airbnb позволява на домакините да отворят домовете си, за да щурмуват жертви. Uber предлага безплатни вози за улесняване на евакуацията на райони по време на извънредни ситуации като бомбардировките в Бостънския маратон и полицейските стрелби в Далас. По този начин икономиката на споделяне се вписва в съпричастния човешки импулс да върши смислена и просоциална работа в отговор на нужда. Може би всички играчи на Pok é mon Go се нуждаят от малко натискане в посока на задачите за реагиране при извънредни ситуации при бедствия.
Такава система за реагиране при аварийни ситуации би била логично продължение на системата за излъчване на аварийни ситуации. Ако не сте прерязали кабела, вероятно сте запознати с EBS редовно да прекъсва телевизионни и радио програми. И всички знаем за сигналите, които се изтласкват към нашите мобилни телефони, за да ни предупреждават за опасно време (или, както наскоро се случи в района на Ню Йорк, предполагаем терорист в движение). Докато тези излъчвания преминават през публичните ефирни вълни, те винаги са били доставяни към нашето частно комуникационно оборудване - временно да се контролира частната собственост с обществена цел.
Това, което системата EBS не прави, е да улесни или координира отговор. По-подходяща система за спешни ситуации за възрастта на социалните медии е тази, която не просто изтласква съобщения - но също така мобилизира общностите, за събиране на интелигентност от тях или предприемане на други действия. Вече приложения като Google Maps, Waze и Swift.ly събират информация в реално време за потоци и инциденти в трафика. Този вид приложения просто се нуждаят от режими за реагиране при бедствия с увеличена реалност, които насърчават координирани действия при извънредни ситуации, помагайки за създаване на устойчивост на общността. Можем да го наречем система за взаимодействие в извънредни ситуации.
Това може да звучи малко техноутопично, но има прецеденти. Организациите за реагиране при спешни ситуации като Червения кръст вече имат богат опит с използването на настолни симулации и инструменти за симулиране на обучение за обучение на персонала и подготовка на адаптивни отговори. Ако Червеният кръст интегрира тези симулации с мрежови приложения за икономия на споделяне и игри с разширена реалност, това би могло да мобилизира и координира изключителна група доброволци и частни ресурси в мащаб, който може да съперничи на официалните усилия на правителството.
Ново приложение, наречено SwingVoter Go, е пример за сериозна игра, вдъхновена от Pok é mon Go. Играта има за цел да мотивира хората да станат по-ангажирани в изборите през 2016 г., като вдъхновява геймърите, които не живеят в суинг държави, да влияят на избирателите, които го правят. Той ви подканва да изберете всеки щат на бойното поле, като Флорида или Пенсилвания, и да използвате Facebook, за да намерите хора в социалната ви мрежа от онези щати, които можете да участвате в разговори, свързани с избори. SwingVoter Go предоставя "примамки", които можете да споделяте в социалните медии, за да привлечете неопределени избиратели в разговор с вас с цел да им повлияете да гласуват за конкретен кандидат. Ако успеете, увеличавате колективния резултат от играта, както и достигате една крачка към това да станете „майстор на суинга“.
По подобен начин системата за реагиране при бедствия при извънредни ситуации би могла да използва социалните медии и разширената реалност, за да свърже хората с потребности с тези, които искат да помогнат. Чрез изграждането на „режим на Червения кръст“ в съществуващите приложения могат да се появят задачи за реагиране при извънредни ситуации вместо покемони или други примамки и играчите могат да спечелят точки за генериране на намиране или разпространение на спешни доставки, осигуряване на транспорт до приюти, правене на благотворителни дарения или помощ за почистване, Играчите биха могли да се откажат, но изграждането на авариен режим в съществуващите приложения би решило проблема с разпространението на софтуера преди време, така че той да бъде мобилизиран в момента на предизвестие.
Разбира се, потенциалните катастрофи ще изискват повече от човешката устойчивост. Аварийната интерактивна система не дава полза, ако не функционира при извънредна ситуация, така че технологичната инфраструктура също трябва да бъде адаптирана към стреса. Вече забелязахме влошаване на сигналите от мобилни телефони на препълнени места като музикални концерти или спортни събития, когато качването на видеоклипове и снимки с интензивни данни може да затрупа кулите на мобилните телефони. По време на масови събития, разчитането на нормални сигнали на кулата само ще изостри бедствието - особено в случаите, които засягат самите кули. Например след загубата на услуга, придружена от урагани Катрина и Санди, бяха предприети няколко мерки, за да се направят кулите на мобилните телефони и услугата по-издръжливи на бедствия. Въпреки това, всяка нова катастрофа изглежда излага някаква неизвестна досега уязвимост в най-лошия възможен момент. Това, от което се нуждаем от интерактивната система за спешни случаи, е по-устойчив начин за свързване на хората един с друг, така че те да могат да се регистрират за близки и да участват в усилията за възстановяване.
За щастие, смартфоните вече са оборудвани с капацитет за свързване чрез мрежести мрежи, които биха могли да позволят на нашите играчи за реагиране при бедствия да излязат и излязат, заобикаляйки кулите на мобилните телефони. Например, FireChat е приложение, което позволява текстови съобщения, независими от Wi-Fi и мобилни данни. Приложението придоби популярност през 2014 г., когато стотици хиляди протестиращи в Хонконг го използваха за комуникация и координиране, без да бъдат прихващани от китайското правителство. Подобно на много други приложения за споделяне на данни от peer-to-peer, FireChat може да използва Bluetooth свързаност, за да изпраща съобщения между устройства на около 200 фута едно от друго - идеално за плътни тълпи, които обикновено изпреварват кулите.
Нова версия, наречена FireChat Alert, дори позволява на спешните реагенти да излъчват текстови съобщения по време на криза. Първоначално разработен в сътрудничество с Службата на ООН за координация на хуманитарните въпроси, FireChat Alert се тества в пилотна програма на Филипини за подобряване на комуникацията по време и след тайфуните. Докато приложението в момента е само в еднопосочно излъчване, то доказва потенциала за адаптиране на частни, мобилни технологии за обществени цели, дори без съществуващи кули за данни.
Чрез комбиниране на напредъка в игрите с разширена реалност с икономията на споделяне и мрежовите мрежи, ние бихме могли да бъдем изправени пред прага на революция в реакцията на бедствия, която дава възможност на обществеността да следва естествените си полезни инстинкти в отговор на всякакъв вид кризи, без да навлиза в начин и дори когато нашата електроенергия, интернет и мобилни услуги се провалят.
Томас П. Сигер е доцент по инженерство в Аризонския държавен университет, който работи за подобряване на работата на гражданската инфраструктура по време на бедствие.
Сюзън Спиер Кларк е научен сътрудник по устойчив инженеринг в Аризонския държавен университет, където изследва интердисциплинарни подходи към критичната устойчивост на инфраструктурата.
Тази статия е написана за Future Tense, партньор на Zócalo. Future Tense е проект на Аризонския държавен университет, Нова Америка и Slate. Версия се появи и на Slate.com.
