По-малката сестра на Джаред Хейман Карли започна да изпитва, без видима причина, обрив от странни симптоми през 2003 г. 18-годишната изпадна в дълбока депресия, спеше 14 часа на ден, наддаваше 50 килограма, събуждаше се няколко пъти на нощ в студена пот с кошмари и имаше мисли за самоубийство.
„През следващите няколко години нашите родители доведоха Карли до 16 различни медицински специалисти и набраха над 100 000 долара медицински сметки, отчаяно търсещи диагноза. Всеки лекар би лекувал симптомите й възможно най-добре, но никой не можеше да установи първопричината за нея болест “, казва Хейман. Това беше медицинска мистерия.
Едва когато Карли видя интердисциплинарен екип от лекари в програмата за недиагностицирана болест на NIH в Бетесда, Мериленд, най-накрая тя получи диагноза. Тя имаше крехка, свързана с Х първична недостатъчност на яйчниците, рядко заболяване, което засяга само 1 на 15 000 жени. И елате да разберете, хормонален пластир облекчи всичките й изтощителни симптоми.
За да попречи на други хора да преминат през подобно преживяване, Хейман, технологичен ветеран, който на 20 години основава компанията за проучване на пазара InfoSurv през 1998 г., смяташе, че ще използва интернет и неговите потребители за справяне с объркващи медицински въпроси като този на неговото семейство срещнали. Работейки с разработчика Аксел Сетянто и дизайнера Джесика Гринуалт, той е съосновател на CrowdMed, уебсайт, който дава възможност на потребителите да публикуват своите медицински тайнствени случаи за 50 долара и да пренасочва потенциална диагноза или препоръка от детективи, които се регистрират, за да бъдат част от усилията на сайта. Детективите включват действителни лекари, както и сътрудници с малко медицински опит, които са просто заинтересовани да помогнат. Хейман споделя своята история пред Smithsonian.com.
Основатели Джаред Хейман, Джесика Гринуалт и Аксел Сетянто (CrowdMed) Нека започнем с проблема. Какъв проблем се опитвате да отстраните?
Проблемът с нашата медицинска култура днес е това, което наричам „Dr. Парадигма на къщата - това схващане, че всяка медицинска мистерия може да бъде разрешена от самотен гений, работещ в изолация, ако само можем да го намерим. Това е патерналистка парадигма, която ни доставя емоционален комфорт, но това е просто невярно. Истината е, че никой лекар, колкото и блестящ да не може да бъде в крак с огромното количество медицински знания, които съществуват днес. За съжаление, д-р Хаус е измислен персонаж.
Има обаче феномен, наречен „мъдростта на тълпите“, който показва, че големите и интелектуално разнообразни тълпи са склонни да бъдат много по-интелигентни дори от най-умните отделни експерти в света, стига да има правилен механизъм, който да обединява колекцията им. интелигентност. Разработихме CrowdMed като оптимален механизъм за краудсорсинг на медицински отговори.
И така, какво точно е CrowdMed? Можете ли да ми дадете вашия асансьор?
CrowdMed използва „мъдростта на тълпите“, за да помогне за решаването на най-трудните медицински случаи в света онлайн, много пъти по-евтино и по-бързо от традиционната медицинска система. Пациент с неразгадана медицинска мистерия публикува своя случай, като отговаря на изчерпателен набор от медицински въпроси и качва подходящи изображения и резултати от диагностични тестове. След това изберете членове на общността на CrowdMed от над 15 000 регистрирани медицински детективи, които си сътрудничат за решаването му с помощта на функции за чат, дискусии и предложения, докато патентованата технология на пазара за прогнозиране точно идентифицира най-вероятните диагнози и решения.
Използвайки тази иновативна методология за краудсорсинг, CrowdMed е разрешила над 1000 медицински случая в реалния свят до този момент със 70 процента успеваемост за пациенти, които средно са били болни от 8 години, гледали 8 лекари и са направили над 60 000 долара медицински разходи преди да подадат случай. Средното време за решаване на случая е 2 месеца, а цената е по-малко от 500 долара.
С ранен прототип се опитахме да пренасочим отговор на случая на сестра ми, използвайки 100 случайно подбрани хора и им показвайки същата информация, каквато имаха лекарите й, преди да бъде поставена диагнозата. Дори и до наша собствена изненада, нашата тълпа правилно определи нейната диагноза само за няколко дни и с нищожна цена. Тогава се посветих на пълен работен ден на основаването на компанията.
Потребителите могат да публикуват своите тайнствени случаи на сайта, с описания на техните симптоми и списъци с лекарства, които са им били предписани. (CrowdMed) Как точно работи?
Ние не избираме медицинските мистерии, които се намират на нашия сайт - всеки може да подаде дело. Започвате, като се регистрирате като медицински детектив. След това можете да търсите или разглеждате стотици активни случаи. С пациентите и други детективи обсъждате симптоми, медицинска история и други улики, които биха могли да помогнат за разграждане на случай. Вие изграждате своята CrowdMed репутация, като правите интелигентни предложения и подкрепяте тези на вашите връстници. С увеличаването на вашето класиране и влияние, вие печелите правото да участвате в по-напреднали случаи.
Медицинските детективи започват с 20 000 точки, които могат да разпределят за медицински решения и диагнози, в които имат увереност. Те могат да спечелят точки и дори хиляди долари парични награди, като същевременно подобряват медицинските си познания, ако помогнат на пациентите да идентифицират потенциални диагнози, които са поддържан от общността CrowdMed и алгоритъм, който изследва вероятността на всяка препоръка. Когато публикуват случаи, пациентите са в състояние да платят допълнителна такса, която служи като парична компенсация за набиране на най-високо класираните медицински детективи в техния случай.
Как проверявате както случаите, така и хората, които дават идеи?
Ние използваме система за репутация, базирана на резултатите, за да проверяваме медицински детективи, които наричаме нашата система DetectiveRating (DR). Тази система предоставя на новите потребители сравнително малко влияние, докато не докажат уменията си за решаване на случаи, измерени с техните правилни предложения за диагностика и решение, спечелени точки и оценки от партньорските оценки. Това е в контраст с традиционната медицинска система, базирана на кредитни данни, при която хората получават по-голямо влияние въз основа на формалния си произход, а не на действителните си резултати. Интересното е, че видяхме, че много от най-добрите изпълнители на нашия сайт не е задължително да притежават най-високите официални медицински данни. Нашите пациенти разбират, че вашите предложения не представляват медицински съвет и само техният лекар може да предостави окончателна диагноза и план за лечение.
Всяка преписка прилича на медицинско досие, което хроникира различните действия, които пациентът е предприел. (CrowdMed) Както виждате, какво е потенциалното въздействие, което CrowdMed може да окаже върху справянето с редки заболявания?
Има над 7000 редки заболявания и е невъзможно нито един експерт да е запознат с всички тях. Колективната интелигентност на тълпата обаче на практика е неограничена. Ето защо CrowdMed има 70 процента успеваемост при решаване на предизвикателни случаи, които медицинската система не можеше, а 95 процента от нашите окончателни диагнози се появяват само веднъж или два пъти на сайта, което илюстрира колко редки и неясни са тези диагнози.
Събрахме много стотици бележки на благодарности от пациенти, мнозина казват, че или спасихме живота им, или драстично подобрихме качеството им на живот след много години страдания. Ние намираме тези човешки истории също толкова убедителни, колкото и нашите показатели за успех.
Как смятате да мащабите вашата компания? Какво следва?
Следващата стъпка за нас е партньорството със здравноосигурителните компании и доставчиците на медицински услуги, които да доведат CrowdMed към техните милиони пациенти. Можем да спестим на нашите партньори невероятни суми пари, като пренасочваме диагнозите и решенията на техните най-трудни и скъпи случаи на пациенти, като същевременно подобряваме драстично резултатите от пациента.
