Вместо да се включи и да се повреди, колекцията NewProductWorks третира това като първата стъпка в развитието на продукта. Разположен в незабележителен бизнес парк в Ан Арбър, Мичиган, най-пълният асортимент от хранителни пакети и стоки за бита - повече от 140 000 общо - предоставя доказателства за американска маркетингова изобретателност, костноглави опори и безупречно добри или изключително лоши срокове. Накратко, това е историческо проучване на поведението на потребителите.
NPW е фирма за проучване на пазара, специализирана в пускането на продукти. Неговата огромна килерче - отворено за клиенти, а не за обществеността - е разположено като магазин за големи кутии. Рафтовете набъбват с торбички с бонбони, консерви със спрей за коса, буркани с фъстъчено масло. Но вместо десетки един елемент, има самотен пример. Нетрайните като бисквитки, извадени от опаковките, са били послушно изядени от персонала.
Компаниите правят поклонения, за да избегнат грешките на своите съперници. Те комбинират пътеките за идеи, провеждат сесии за мозъчна атака и търсят стратегически съвет: Защо има толкова много успешни инкарнации (паста за зъби, прах за пране, котешка тоалетна ...) на сода за хляб Arm & Hammer? Как кофеинизираната бира Four Loko загуби своя бръмчал? Какво може да се научи от Snausages Fortune Snookies, краткотрайни бисквитки за късмет за кучета?
Когато Citrus Hill беше изцеден от бизнеса с портокалови сокове, обиколка на колекцията помогна на неговите търговци. Кашон с корейски сапун за пране - с отвор с въртящ се връх вместо финия картонен чучур за издърпване и притискане - вдъхнови компанията да промени опаковката си, което се превърна в трансформация на индустрията. Но в колекцията има и предупредителни приказки като тостерните яйца на Downeyflake с тостер яйца и шампоанът на Gillette само за мазна коса, измиване, защото никой не искаше да застане в линия за проверка с доказателство за техните мазни ключалки.
"Вируцидните" тъкани на Kleenex (1984) и салата спрей на Ричард Симънс (1989) бяха пуснати години твърде рано. Но малцина се провалиха по-нещастно от Gerber Singles - порции от пюрирана възрастна храна с аромати, включително говеждо бургундско и сладко-кисело свинско месо - в буркани за детска храна, насочени към възрастни хора и студенти. „Името може да е малко пренебрежително“, казва кураторът Пени Уамбек. "Сингли", като че си губещ, който сам ядеш от буркан за бебешка храна. "
Абонирайте се за списание Smithsonian сега само за 12 долара
Тази статия е селекция от декемврийския брой на списание Smithsonian
Купува
